Notre Politique rse
Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) :
vers une démarche complète
La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) repose sur la prise en compte volontaire des enjeux sociaux
et environnementaux dans nos activités. Foncièrement animé par l’Humain et sa santé, le Groupe Les Flamboyants s’engage tout naturellement dans cette démarche ambitieuse de développement durable.
Notre groupe a la volonté de présenter une démarche RSE complète d’ici 2023.
Pour l’heure, nous avons déjà mis en œuvre de nombreuses actions en faveur du développement durable dans le domaine environnemental, social et sociétal.
Gouvernance de l’organisation
Depuis 2016, nous intégrons une politique RSE dans le projet d’établissements du Groupe Les Flamboyants. Nous favorisons l’intégration des enjeux de développement durable dans le programme d’amélioration continue de la qualité et dans les comités de pilotage.
Nous veillons également à sensibiliser régulièrement l’ensemble des acteurs, qu’il s’agisse des professionnels, des usagers et des partenaires de l’établissement, à la transition écologique et au développement durable. Pour cela, nous mettons en place sur l’ensemble de nos établissements, une politique de sensibilisation en matière de protection de l’environnement et de développement durable.
Droits de l’homme
Le Groupe Les Flamboyants s’engage à protéger
et garantir le respect des droits des patients qu’il prend en charge :
- le respect de la dignité, de l’intimité, de la vie privée
- la liberté d’aller et venir
- le droit à la bientraitance
- le droit d’accès à toutes les informations permettant au patient d’être acteur de ses soins et d’exprimer un consentement éclairé
- l’information en cas de dommages liés aux soins
- le droit aux soins visant à soulager la douleur
- le droit d’exprimer ses griefs
- le droit du patient d’accéder à son dossier médical
- le droit du patient de désigner une personne de confiance
Relations et conditions de travail
Au sein du Groupe nous cherchons à créer l’environnement et les conditions favorables pour que chaque professionnel puisse accomplir ses missions et assurer un niveau de qualité des soins optimal.
Quelques exemples :
- l’évaluation hebdomadaire de la charge en soin et le renforcement des équipes en cas de besoin
- l’évaluation régulière des matériels et équipements mis à disposition des professionnels et leur amélioration
- l’adaptation des locaux aux besoins des professionnels et l’attention portée à leur fonctionnalité, leur entretien et leur décoration
- la possibilité de télétravailler, pour les métiers compatibles et lorsque cela est possible, qui permet de réduire les déplacements et d’améliorer la qualité de vie tout en maintenant un lien fort avec l’établissement
- l’instauration d’une politique de Ressources Humaines en accord avec les principes d’égalité hommes femmes. Le Groupe Les Flamboyants est par exemple noté 93/100 pour son index sur l’égalité de rémunération entre les femmes et les hommes.
Voir les indicateurs - l’implication des collaborateurs dans la vie de leur service, par la mise en place d’espaces d’expression (baromètre de satisfaction, boîtes à idées, ergonomie des postes, moments de partage, etc.)
Environnement
La santé de l’environnement est un préalable à la santé des femmes et
des hommes. Aussi, nous avons déjà engagé plusieurs démarches de
réduction des pollutions, de préservation des ressources et de
protection de l’environnement :
- le recours aux énergies renouvelables, notamment l’énergie solaire
- la consommation locale et la priorisation des circuits courts en restauration
- la gestion et la réduction des déchets:
- mise en place du tri sélectif
- déploiement de fontaines à eau
- suppression des couverts et gobelets à usage unique au profit de gobelets réutilisables pour les salariés comme pour les patients
- objectif zéro papier, notamment par la dématérialisation des
bulletins de paie
- la réduction de nos pollutions numérique et électrique :
- mise en place d’un optimiseur d’énergie RSW
- gestion automatisée de l’extinction des climatisations et lumières
- la mise en place d’un Plan de Mobilité permettant de réduire l’impact carbone des salariés, des patients et des fournisseurs du Groupe, dont l’allocation d’une prime à la mobilité pour les salariés se déplaçant en véhicule électrique
- l’inclusion du développement durable dans notre politique d’achats :
- l’intégration de la Haute Qualité Environnementale (HQE) ou de la Qualité Environnementale des Bâtiments (QEB) dans nos projets de construction, notamment via des bâtiments pensés pour être plus aérés
- le sourcing vert
- le développement du télétravail, favorisant la réduction des déplacements
Questions relatives aux usagers
Dans l’ensemble de nos cliniques, les patients ont la possibilité de s’adresser à la Commission des Usagers (CDU),
qui veille au respect de leurs droits. Elle facilite leurs démarches, contribue à l’amélioration de la prise en charge des patients et gère les demandes et leur évaluation périodique. Des questionnaires qualité, intégrés dans nos supports d’information, permettent par ailleurs de prendre en compte l’« expérience patient »
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Donnez-nous votre avisCommunautés et développement local
Nous veillons à contribuer au développement des communautés locales par le biais de nos activités, notamment via l’approvisionnement en circuit court pour la restauration de nos établissements de soin.
Localisation
Nos cliniques
Clinique les flamboyants ouest
1 Rue Simon Pernic
97420, Le Port, La Réunion
+262 262 42 72 72 
Clinique les flamboyants sud
40 Chemin Cachalot
97410, Saint-Pierre, La Reunion
+262 262 32 20 31 
Clinique les tamarins Ouest
2 rue Simon Pernic
97420, Le Port, La Réunion
+262 262 45 85 00 
Clinique les tamarins sud
38 Chemin Cachalot
97410, Saint-Pierre, La Reunion
+262 262 74 09 74 
Clinique Les Flamboyants Est
3 chemin CFR,
97412, Bras-Panon, La Réunion
