covid19

note d’Information

Chères familles, chers proches des personnes hospitalisées au sein des cliniques du Groupe Les Flamboyants,
La France, connait une crise sanitaire sans précédent.

LE TRAVAIL DES AUTORITÉS LOCALES, AUQUEL NOUS NOUS ASSOCIONS PLEINEMENT, CONSISTE À :
FREINER LA PROPAGATION DE LA MALADIE ET PRÉPARER LE SYSTÈME DE SANTÉ

Depuis le début de la crise mondiale, la direction et les soignants du Groupe Les Flamboyants, se préparent à cette épidémie.
Notre seul objectif est de mettre tout ce qui est en notre pouvoir pour protéger nos patients et notre personnel.

Des mesures strictes ont ainsi été prises dans nos deux établissements de psychiatrie
(Les Flamboyants Ouest et Sud) et dans notre établissement de soins de suite et réadaptation (Les Tamarins Ouest).

Elles ont un impact sur nos patients et vous-même, et nous nous en excusons, mais elles sont indispensables
pour assurer la sécurité sanitaire de nos établissements, protéger vos proches et notre personnel.

Comment nous contacter ?

Par téléphone (sur le standard de la clinique)

Par mail

famille@groupelesflamboyants.fr

Pour tout soutien psychologique

Dispositif Flamboyants

Les professionnels, psychologues et psychiatres,
des Cliniques Les Flamboyants Ouest et Sud sont disponibles si
vous avez besoin d’un soutien psychologique lié à la situation.

N’hésitez pas à contacter directement le standart des
établissements pour prendre rendez-vous en téléconsultation :

Dispositif Régional

La CUMP-OI, en collaboration avec les différents acteurs locaux et des ressources associatives, a mis en place un numéro vert afin de proposer une soutien psychologique aux personnes qui seraient confrontées à une situation de détresse psychique durant cette période de crise.

N° VERT régional : 0800 200 840

Découvrir les mesures prises pour protéger vos proches et notre personnel

en savoir +
  • Mesures communes

    • A partir du 18 mai, les visites reprendront, sous certaines conditions
    • InterdIction d’entrer dans l’enceinte de la clinique Les patients pouvant recevoir de la visite sont validés par les médecins
    • Localisation : Les visites ont lieu à l’extérieur du bâtiment, au niveau du parking de la clinique, sous un chapiteau muni d’une table et de chaises (mise à disposition de solution hydro-alcoolique et de lingettes désinfectantes)
    • Durée : 30 minutes maximum par visite
    • Visites surveillées à distance par l’agent technique présent au niveau du portail (surveillance du respect des mesures barrières)
    • Respect de la distanciation sociale (distance > 1m / pas de contact entre les personnes) • Masques obligatoires : pour le patient (en tissu) et pour les visiteurs (à ramener eux-mêmes / possibilité de fournir un masque en tissu le cas échéant, à rendre à la fin de la visite)
    • Désinfection du matériel (table et chaises) entre chaque visite
    • Contrôle des effets personnels ramenés
    • Les véhicules des familles restent à l’extérieur de la clinique

  • Mesures spécifiques à la Clinique Les Tamarins Ouest

    • Horaires : 10h-12h du lundi au dimanche, sur rendez-vous exclusivement.

    • 1 visite maximum par patient par semaine

    • Nombre de visiteurs : 2 personnes maximum (dont 1 enfant « direct » possible accompagné)

    • Prise de RDV : via le standard téléphonique 0262 45 85 00 // à programmer 1 semaine à l’avance

  • Mesures spécifiques à la Clinique Les Flamboyants Sud

    • Horaires : 14h-17h du lundi au vendredi et de 9h-15h30 le samedi, sur rendez-vous exclusivement (pas de visite le dimanche)

    • Nombre de visiteurs : 1 personne majeure +/- 1 personne mineure maximum

    • Prise de RDV : via le standard téléphonique 0262 32 20 31

    • Attention les créneaux de dépôt des affaires personnelles des patients sont modifiés : 10h-12h du lundi au samedi

  • Mesures spécifiques à la Clinique Les Flamboyants Ouest

    • Horaires : 14h-17h du lundi au dimanche, sur rendez-vous exclusivement

    • Nombre de visiteurs : 1 personne majeure +/- 1 personne mineure maximum

    • Prise de RDV : via le standard téléphonique 0262 42 72 72

    • Attention les créneaux de dépôt des affaires personnelles des patients sont modifiés : 10h-12h du lundi au dimanche

les réponses à vos questions les plus fréquentes (faq)

en savoir +
  • 1. Que faire si je dois amener du linge ou des effets personnels à un proche ?

    Concernant la gestion des effets personnels de vos proches (linge propre/sale,…), vous avez la possibilité de les déposer et d’en récupérer aux portails des cliniques. Des créneaux horaires ont été définis :

    • Tamarins et Flamboyants Sud : du lundi au vendredi de 14h à 16h

    • Flamboyants Ouest : du lundi au dimanche de 9h à 17h

  • 2. Que faire si je ne peux pas me déplacer et apporter des effets à un proche ?

    Pour les patients isolés, un coursier est mis à disposition une demi-journée par semaine pour effectuer les achats de premières nécessités.

  • 3. Qu’est-ce qui a été mis en place dans l’établissement pour pallier à l’isolement des patients ?

    Réouverture de l'hospitalisation de jour de manière progressive depuis le 22 avril 2020.

  • 4. Quelles mesures ont été prises pour protéger les patients hospitalisés en rééducation ?

    En hospitalisation complète, la prise en charge médicale et soignante est assurée en adaptant l’organisation pour respecter les mesures barrières :

    • La distribution des repas se fait en chambre pour tous nos patients autonomes évitant ainsi le contact rapproché entre patients. Pour les patients sous surveillance, les repas se font en salle à manger en respectant une distance minimale entre chaque personne (3 personnes maximum par table).

    • La température de nos patients est prise 2 fois par jour.

  • 5. Pourquoi l’hospitalisation de jour en rééducation a-t-elle été suspendue ?

    Réouverture progressive de l' hospitalisation de l’hôpital jour en rééducation depuis le 22 avril : la manipulation en rééducation ne peut être faite avec une distance minimale d’1m entre le rééducateur et le patient). Un suivi téléphonique est fait par nos professionnels pour les patients restés à domicile.

    Certains de nos patients les plus fragiles et ne pouvant mettre en « attente » leur rééducation ont été admis en hospitalisation complète pour leur assurer une continuité des soins et une sécurité maximale.

  • 6. Quelles mesures ont été prises pour les patients pris en charge en psychiatrie ?

    • La distribution des repas se fait en partie en chambre pour les patients fragiles et pour les autres en salle de restauration avec le respect de mesures barrières (créneau dédié et 3 personnes maximum par table).

    • La température de nos patients est prise 2 fois par jour.

    • Les médecins proposent aux patients de la téléconsultation.

    L’activité d’hospitalisation de jour est assurée avec une organisation des soins axés sur des activités individuelles en garantissant le respect strict des mesures barrières.

    Un suivi téléphonique est fait par nos professionnels pour les patients restés à domicile. Une entrée en hospitalisation complète peut être organisée et proposée pour les patients qui en auraient besoin.

  • 7. Quelles mesures ont été prises pour diminuer le risque de contamination ?

    • Chaque jour nous renforçons notre dispositif avec les nouvelles recommandations faites au national et les directives de l’Agence Régionale de Santé Réunion.

    • Une application stricte des mesures barrières par les patients et les personnels a été mise en place.

    • Un dépistage au Covid-19 est réalisé systématiquement pour chaque nouvelle entrée de patient (à J0 ou J5 selon avis médical en psychiatrie / à J7 en rééducation).

    • Un confinement préventif est appliqué pour toutes nouvelles entrées et en retour de transfert :

    • - En rééducation : confinement strict de 14 jours (rééducation en chambre) avec mise à disposition de masque en tissu géré par la clinique.

    • - En psychiatrie : confinement partiel de 14 jours avec possibilité de sortir de la chambre si le patient est capable de respecter les mesures barrières pour participer aux activités individuelles ou en groupe restreint (5 personnes maximum).

    • Les professionnels de santé de retour de zone à risque ne reprennent pas leur travail. Ils sont mis en confinement préventif pendant au minimum 5 jours. A J5 du retour, ils sont dépistés au Covid-19 par un laboratoire privé :

    • - S’ils sont positifs, ils ne reprennent pas leur travail jusqu’à la guérison.

    • Nos patients et professionnels présentant des symptômes possibles du Covid-19 se font dépister par un laboratoire privé et sont placés en confinement en attendant les résultats, avec le port de masque de protection.

    • Les désinfections quotidiennes et régulières sont renforcées par notre service entretien (poignées de porte, interrupteur…).