FAQ

Patients et proches :
les réponses à vos questions concernant nos établissements de soins

Que faire si je dois amener du linge ou des effets personnels à un proche ?

Concernant la gestion des effets personnels de vos proches (linge propre/sale,…), vous avez la possibilité de les déposer et de les récupérer aux portails des cliniques. Des créneaux horaires ont été définis :

  • Tamarins Ouest : entre 14h et 16h au portail
  • Tamarins Sud : entre 14h et 16h à l’accueil
  • Flamboyants Sud : entre 8h et 17h au portail
  • Flamboyants Ouest : entre 13h et 17h30 au portail
Qu’est-ce qui a été mis en place dans l’établissement pour pallier à l’isolement des patients ?

L’accès à la télévision est offert à tous nos patients. Des animations sont proposées.

Quelles mesures ont été prises pour protéger les patients hospitalisés en rééducation ?

En hospitalisation complète, la prise en charge médicale et soignante est assurée en adaptant l’organisation pour respecter les mesures barrières :

  • La distribution des repas se fait en chambre pour tous nos patients autonomes évitant ainsi le contact rapproché entre patients. Pour les patients sous surveillance, les repas se font en salle à manger en respectant une distance minimale entre chaque personne (3 personnes maximum par table).
  • La température de nos patients est prise 2 fois par jour.
Quelles mesures ont été prises pour les patients pris en charge en psychiatrie ?
  • La distribution des repas se fait en partie en chambre pour les patients fragiles et pour les autres en salle de restauration avec le respect de mesures barrières (créneaux dédiés et nombre de personnes limité par table).
  • La température de nos patients est prise 2 fois par jour.
  • Les médecins proposent aux patients de la téléconsultation.

L’activité d’hospitalisation de jour est assurée avec une organisation des soins axés sur des activités individuelles ou en petit groupe (6 personnes maximum) en garantissant le respect strict des mesures barrières.

Un suivi téléphonique est fait par nos professionnels pour les patients restés à domicile. Une entrée en hospitalisation complète peut être organisée et proposée pour les patients qui en auraient besoin.

Quelles mesures ont été prises pour diminuer le risque de contamination ?
  • Chaque jour nous renforçons notre dispositif avec les nouvelles recommandations faites au national et les directives de l’Agence Régionale de Santé Réunion.
  • Une application stricte des mesures barrières par les patients et les personnels a été mise en place.

En rééducation : Confinement préventif en chambre pendant 7 jours (port d’un masque chirurgical fourni par l’établissement, repas en chambre, visites autorisées).

En psychiatrie : Dépistage en amont systématiquement (72h avant l’admission) ou exceptionnellement à l’admission auquel cas, confinement partiel et préventif le temps de la réception des résultats (repas en chambre, consultations et entretiens IDE en chambre). Un dépistage systématique sera effectué à J7.

  • Dépistage des professionnels revenant d’une zone à risque et respect strict des mesures barrières
  • Nos patients et professionnels présentant des symptômes possibles du Covid-19 se font dépister par un laboratoire privé et sont placés en confinement en attendant les résultats, avec le port de masque de protection.
  • Les désinfections quotidiennes et régulières sont renforcées par notre service entretien (poignées de porte, interrupteur…).
Peut-on rendre visite à nos proches hospitalisés ?
  • Les visites sont autorisées sous conditions afin de protéger nos patients : contactez l’accueil de l’établissement pour connaître les modalités.
Localisation

Nos cliniques

Clinique les flamboyants ouest

1 Rue Simon Pernic
97420, Le Port, La Réunion

Clinique les flamboyants sud

40 Chemin Cachalot
97410, Saint-Pierre, La Reunion

Clinique les tamarins Ouest

2 rue Simon Pernic
97420, Le Port, La Réunion

Clinique les tamarins sud

38 Chemin Cachalot
97410, Saint-Pierre, La Reunion

Clinique Les Flamboyants Est

3 chemin CFR,
97412, Bras-Panon, La Réunion